Coronavirus. Informations sur votre appareil et sur votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, Navigation et recherche lors de l’utilisation des sites Web et applications Verizon Media. Vous pouvez demander en ligne le remboursement des billets suivants : Si vous demandez un remboursement à partir du lundi 7 septembre 2020, votre remboursement sera effectué à partir de la date de la demande. Les billets SNCF de TGV INOUI et INTERCITÉS sont échangeables ou remboursables sans frais jusqu’au 4 janvier 2021 inclus. Les voyageurs qui ne pourraient pas présenter ce document devront faire une quatorzaine (14 jours) en Italie (il n’est plus possible de faire le test en arrivant en Italie) ; la compagnie aérienne ne peut pas refuser votre embarquement au motif que vous n’avez pas fait le test en France puisque vous pouvez faire une quatorzaine en Italie. Trafic, consignes de voyage et services à bord. Top destinations à partir de. Renseignez bien toutes les informations suivantes dans votre courrier : Seasons DepartmentPO Box 23971EdinburghEH3 5DA. Plus de détails dans notre section « SNCF (TER) » un peu plus bas. Pour des voyages entre la France et l’Italie, les consignes officielles des gouvernements français et italien s’appliquent. Depuis l’étranger, veuillez composer le 00 33 1 7344 0786. De la même manière, les offres Eurolines, Blablabus et Blablacar ne sont plus disponibles sur OUI.sncf jusqu'à nouvel ordre. Frecciarossa Frecciarossa ETR 500 Frecciarossa 1000 Frecciargento ... et assistance Nos centres d’appel Les bureaux Assistance Clients La procédure de conciliation Nos agences de voyage en Italie Nos agences de voyage dans le monde FAQ . Vous pouvez demander le remboursement de votre billet jusqu'à 60 jours après la date prévue de départ, en remplissant ce formulaire. Consultez le site du gouvernement pour en savoir plus. Le transfert de plasma, cette partie liquide du sang qui conce… En France, un essai clinique consistant à transfuser du plasma sanguin de personnes guéries de la COVID-19 vers des patients gravement atteints commencera la semaine prochaine. La circulation des trains Nice – Milan a repris progressivement le 4 juin, à raison de deux allers-retours par jour. L’accès au train pourra être refusé aux clients ne portant pas de masques. Frecce trains. Votre voie de départ s’affiche sur l’app, ne cherchez plus l’info en gare. Pour les trajets nationaux, vos billets de train … Cependant, les déplacements en train constituent une exception : si votre train longue distance circule ou arrive entre 20 h et 6 h, vous êtes autorisé à vous déplacer. Les remboursements se font sous forme de bons d'achat utilisables dans un délai d'un an à compter de la date d'émission. La circulation des trains à grande vitesse Frecce, des trains régionaux et internationaux est réduite à l'heure actuelle. Billets Advance Single achetés avant le 23 mars, pour un départ après cette date, Votre Weekly Season Ticket est encore valide trois jours ou plus, Votre Monthly Season Ticket est encore valide au moins sept jours, Votre Annual Season Ticket est encore valide au moins deux mois, Rendez-vous dans la section "Season Tickets" de. Nous avons rassemblé les recommandations du gouvernement sur cette page. Depuis l’étranger, veuillez composer le 00 33 1 7344 0786. Certains transporteurs ne mettent qu’une partie des places en vente, pour faciliter le respect de la distanciation physique à bord. Frecce trains. Votre billet de train sert de justificatif, vous n'avez pas besoin de fournir d'attestation ni de motif de déplacement. Retrouvez toute l'actualité en Belgique, en Europe ou dans le monde, les dernières informations politiques, sportives ou économiques. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Par ailleurs, les déplacements entre régions seront interdits en Italie entre le 21 décembre et le 6 janvier. Depuis le lundi 7 septembre 2020, les remboursements se font à nouveau selon les conditions tarifaires du billet. Billets achetés jusqu'au 31 janvier 2021, pour des trajets jusqu'au 21 mai, Billets pour voyager après le 24 juin et jusqu’au 4 janvier 2021. vous pouvez demander un remboursement intégral. Avant de voyager, consultez le site du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères ou le site Re-open EU de l'Union européenne. Tous les trains TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont garantis de circuler pendant la période des fêtes. Prix d’un appel international hors surcout éventuel de votre opérateur. 3. la date limite pour soumettre votre demande de bon d’achat est fixée à la veille du départ de votre trajet aller, minuit. La demande doit être faite avant le 31 décembre. Pour des informations sur les trains à l'intérieur des Pays-Bas, veuillez consulter cette page-ci. sans avoir à vous rendre à la borne ou au guichet. Espace client. Si vous aviez une carte SNCF (carte Avantage, carte Liberté) arrivée à expiration en novembre, SNCF a prolongé automatiquement sa date de validité de 3 mois. circulation entre Marseille et Nice reprendra plus tard. La demande d'échange ou de remboursement doit être faite avant le départ. Si vous rentrez en Belgique depuis le Royaume-Uni, veuillez noter que vous devez remplit un formulaire gouvernemental obligatoire 48 heures avant le départ, même si vous êtes de nationalité ou de résidence belges.Si votre séjour en Belgique dure moins de 48 heures, vous n'avez pas l'obligation de remplir le formulaire. Échangez, annulez vos billets facilement, lorsque les conditions de vente le permettent. Leur fréquence a été augmentée depuis le 16 novembre. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page du ministère fédéral des affaires étrangères de l'Allemagne (en anglais). Retrouvez toutes les informations pour voyager sereinement avec SNCF plus haut sur cette page.Remboursements TGV INOUI, INTERCITÉS (Coronavirus). Si votre billet est échangeable et/ou remboursable, rendez-vous sur votre compte pour échanger ou annuler votre billet gratuitement. ... Vous voyagez entre la France et l’Italie avec les trains Thello, profitez de nos avantages clients pour préparer votre voyage. Les médecins français espèrent que les anticorps développés par les personnes guéries pourront transférer aux personnes atteintes l'immunité qu'ils confèrent, alors que la maladie a tué plus 7500 personnes dans le pays, dont 441 pour la journée de samedi. Rome serre la vis. Si vous arrivez d’un pays de la liste ci-dessous , vous pouvez venir en France métropolitaine sans restriction liée à la COVID-19. Tous les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu'au départ du train, pour les trajets jusqu'au 4 janvier 2021. pour tous les voyageurs âgés de 11 ans et plus, et possibles jusqu’à 1 h 30 avant le départ, Si vous aviez une carte SNCF (carte Avantage, carte Liberté) arrivée à expiration en novembre, SNCF a prolongé automatiquement sa date de validité, Les échanges et les remboursements des billets OUIGO sont gratuits. Informations Coronavirus – Covid-19 : Retrouvez l'état du trafic et les mesures sanitaires prises par Thello. Pour toute demande de remboursement, veuillez, Nom de l’entreprise (si le Season Ticket est fourni par votre entreprise). Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Le résultat du test ne doit pas remonter à plus de 48 heures. Le port du masque reste obligatoire à bord des trains Thalys. 4. Vous pouvez également demander un remboursement sans frais, jusqu’à 30 jours après le départ, depuis ce formulaire. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics, remplissez notre formulaire avant le départ de votre train. Les trains circuleront normalement pour les fêtes. Si vous aviez l’intention de voyager au sein d’un pays européen, vous trouverez ci-dessous les dernières informations sur le trafic, les annulations et les remboursements. Direct Monde. L’abonnement est offert pour le mois de novembre. Le Royaume-Uni prend des mesures pour freiner la propagation du COVID-19. SNCF et OUIGO ont mis en place des mesures de sécurité permettant des voyages en train en toute sécurité. La plupart des transporteurs ont mis des mesures d’échanges et de remboursements exceptionnelles en place. Les trains circulant normalement, il n'y a pas de mesure spéciale à l'heure actuelle. Les sorties et les déplacements ne sont pas autorisés à ces heures, sauf motifs exceptionnels, sur attestation. Pour les dernières informations concernant les voyages internationaux, les trains NS, consultez cette page. Veuillez également respecter une distanciation physique et vous lavez les mains régulièrement, à la gare et une fois à bord. Vous pouvez également choisir d'échanger votre billet sans frais. Sélectionnez le Season Ticket en cours de validité et cliquez sur "Remboursement" en haut à gauche. Alors que ce train italien, ... Mesures sanitaires anti-Covid en Italie : ... Un renvoi des personnes en France et une mise en quarantaine pourraient même leur être imposés. Pour savoir exactement ce que vous devez faire pour voyager avec SNCF ou OUIGO, continuez votre lecture. Du fait de la crise sanitaire et en accord avec les mesures gouvernementales italiennes, vous devez remplir en ligne et télécharger une attestation d’absence de symptômes Covid-19 … Nous faisons tout pour vous répondre du lundi au dimanche et nous sommes généralement joignables entre 10 h et 16 h. Consulter nos pages d’aide. L'Italie lance un premier couloir aérien "Covid-free" entre l'Europe et les Etats-Unis, réservé aux personnes testées négativement au coronavirus. 5. Les bons d'achat issus en mars 2020 pour une durée d'un an seront automatiquement prolongés de 6 mois à la date d'expiration et auront donc désormais une durée de validité de 18 mois. En cas d'échange, il n'y a pas de frais d'échange, mais si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez régler la différence. Les transports continuent de circuler en Italie, mais au ralenti. Tous les voyageurs âgés de plus de 12 ans doivent impérativement voyager le nez et la bouche couverts. Covid-19 en Italie : nombre record de 993 morts en 24 heures. 2. Il est à nouveau possible de voyager entre régions depuis le 15 décembre, sans attestation. Les billets SNCF TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’au 4 janvier prochain. - Concernant OUIGO, si vous aviez un voyage prévu, vous serez remboursé automatiquement par re-crédit sur la carte bancaire ayant servi à l'achat de votre billet… Les frontières restent ouvertes, mais depuis le 30 octobre la circulation sur le territoire français est limitée à certains cas particuliers. Voyages vers l'AllemagneDepuis le 8 août, toute personne entrant en Allemagne en provenance d'une zone à risque est tenue de subir un test de dépistage RC-PCR immédiatement à son arrivée ou de présenter un test négatif. Rédigez une version manuscrite du formulaire et postez-le avec votre Season Ticket à l’adresse mentionnée ci-dessous, via Special Delivery. Depuis le 15 décembre, les déplacements sont à nouveau possibles partout en France, sans attestation. SNCF garantit le nettoyage renforcé et très régulier des trains. Circulation des trains, consignes officielles. Si vous effectuez une réservation pour d'autres passagers, vous devez transmettre ces informations à ces passagers, sauf si, en raison de leur âge ou de leurs capacités mentales, il est peu probable qu'ils soient en mesure de les comprendre. les billets TGV INOUI et INTERCITÉS restent échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Le gouvernement britannique a confirmé que les 10 £ de frais administratifs seraient bien appliqués pour tous les remboursements de Season Tickets. Voici des informations complémentaires quant aux voyages en Belgique. Le port du masque est obligatoire à bord des trains. Prix d’un appel local depuis la France. Pour des voyages entre la France et l’Italie, les consignes officielles des gouvernements français et italien s’appliquent. Nous ne pourrons vous rembourser que si nous avons la preuve que votre billet n'est plus utilisable. Pour les autres pays, veuillez consulter nos sections dédiées et les consignes de chaque gouvernement. Cela dépend du transporteur et des consignes officielles de chaque gouvernement. Le trafic est fortement réduit à l'heure actuelle. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du Ministère des Affaires étrangères. Retrouvez tous les conseils voyage SNCF et OUIGO plus haut, notamment quant au port du masque, obligatoire pour tous les voyageurs âgés de 11 ans et plus et qui conditionne l’accès aux trains. Comment demander un remboursement ou un échange ? A rebours de la France, qui prévoit des mesures sanitaires un peu moins strictes pendant les fêtes, l'Italie mettra en place jeudi de nouvelles restrictions pour enrayer la pandémie de Covid-19. Vous trouverez plus d'informations ainsi que le formulaire de contact sur le site de Deutsche Bahn. Nos partenaires et nous-mêmes stockerons et/ou utiliserons des informations concernant votre appareil, par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires, afin d’afficher des annonces et des contenus personnalisés, de mesurer les audiences et les contenus, d’obtenir des informations sur les audiences et à des fins de développement de produit. Présentez vos billets en restant à distance lors des contrôles. Jeudi, 418 nouveaux décès liés au Covid-19 ont été enregistrés à l'hôpital en France, portant le bilan total à près de 43 000 morts depuis le début de l'épidémie. Si le train est supprimé (jusqu'au 31 décembre 2020) : Trouvez votre réservation dans « Mes réservations » (ou « Mes billets » depuis l’app) et allez dans « Gérer mes réservations ». Vos billets sont toujours échangeables et remboursables sans frais, jusqu'à 3 jours avant le départ. Si en France, le service des trains de nuit est limité, il existe néanmoins toujours deux lignes desservies par les Intercités de nuit de la SNCF : le Paris – Briançon qui relie la capitale aux Hautes-Alpes et le Paris – Rodez – Latour-de-Carol qui rejoint l'Occitanie et les Pyrénées. Mais la confusion règne sur les protocoles à suivre selon le pays. Pour cela, veuillez nous contacter. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. voyages entre la France et le Royaume-Uni. Prix d’un appel international hors surcout éventuel de votre opérateur. Pour demander un remboursement intégral, remplir le formulaire Thello. En cas d'échange, si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez simplement régler la différence. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez simplement régler la différence. Ensuite, il faudra télécharger le formulaire et nous l’envoyer par e-mail à l’adresse suivante, ou inscrire les informations directement dans le corps de l'email à : Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 5 jours. Les transporteurs proposent également des mesures d’échange et de remboursement exceptionnelles. Dans tous les cas, pensez à toujours consulter les recommandations du gouvernement avant de planifier vos trajets. Les trains TGV INOUI, INTERCITÉS, OUIGO circuleront normalement pour les fêtes. Vous pouvez également demander le remboursement de votre billet avant le départ pour les trains en circulation, et jusqu'à 30 jours après pour les trains supprimés. Pour autoriser Verizon Media et nos partenaires à traiter vos données personnelles, sélectionnez 'J'accepte' ou 'Gérer les paramètres' pour obtenir plus d’informations et pour gérer vos choix. Dernière mise à jour : le mardi 15 décembre 2020 à 10 h 30. SNCF évite autant que possible de placer côte à côte des passagers qui ne voyagent pas ensemble.Le port du masque est obligatoire, notamment en France, dans tous les transports en commun. 1er site d'information. Le port du masque est obligatoire à bord des trains. La colère gronde en Italie, où une nouvelle vague de restrictions anti-coronavirus se heurte à l'exaspération d'une partie de la population. Remboursements Deutsche Bahn (Coronavirus). Le port du masque est obligatoire dans les transports en commun et donc à bord des trains, mais aussi dans les gares. Thalys autorise le report du voyage sur une durée d’un an à compter de la date de voyage initial. Si vous aviez un billet non échangeable ou non remboursable et que vous ne souhaitez pas voyager, contactez-nous au plus tard 30 jours après le départ prévu pour que nous puissions contacter Thalys en votre nom. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Les trains circulent normalement à l'heure actuelle. Le trafic est réduit à l'heure actuelle. Voici les dernières informations concernant les trains et bus circulant au Royaume-Uni. Vous trouverez plus d'information ainsi que l'attestation de déplacement dérogatoire vers la France sur le site du Ministère de l'intérieur. Tout comme les clients, les agents présents à bord sont équipés de masques. Vous pouvez obtenir un remboursement de votre Season Ticket si : Option 2 : par voie postale, si vous n'avez pas accès à Internet. En Italie, les trains internationaux proposent des liaisons pour relier le pays à la France, la Suisse, l'Autriche, voire l'Allemagne. Un couvre-feu est mis en place de 20 h à 6 h, mais les trajets en train longue distance sont autorisés à ces horaires, sans attestation. Si vous devez voyager, le port du masque est obligatoire dans tous les transports en commun, et donc les trains, dès 11 ans. Si votre train a été annulé, vous ne paierez rien en cas d'échange. La demande peut être faite directement sur www.italotreno.it/en/refund (URL accessible depuis un ordinateur uniquement, en anglais ou en italien). Veuillez consulter les consignes officielles de chaque gouvernement. Le port du masque est obligatoire à bord des trains pour tous les passagers de plus de 13 ans et NS demande à tous les voyageurs de ne se déplacer qu’en cas de nécessité. Le port du masque est désormais obligatoire à bord des trains. Le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare. L’accès à bord sera refusé aux clients ne respectant pas ces consignes. Les bus FlixBus ne circulent pas à l'heure actuelle. Pour les transporteurs européens, consultez notre section dédiée. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans vos paramètres de vie privée. Si votre train n'est pas annulé mais que vous choisissez de ne pas voyager, vous ne paierez pas de frais d’échange mais si le nouveau billet est plus cher, vous devrez régler la différence de prix. L'épidémie a fait plus de 41 700 morts dans la péninsule. États membres de l’Union européenne, Andorre, Australie, Canada, Corée du sud, Géorgie, Islande, Japon, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Rwanda, Saint-Marin, Suisse, Thaïlande, Tunisie, Uruguay, Vatican. Les billets Nightjet seront remboursés sous forme de bons d’achat, valable un an et utilisables au guichet, en gare. Retrouvez et gérez vos e-billets simplement et restez à la bonne distance lors des contrôles. Si vous êtes dans ce cas, contactez-nous. Durant les voyages, CFF recommande le respect d’une distanciation physique de 2 mètres et, dans la mesure du possible, le report des voyages en dehors des heures de pointe. Voici les recommandations pour la France et toutes les informations dont vous avez besoin pour planifier vos trajets avec SNCF et OUIGO. Pour vérifier la situation et les conditions de circulation dans chaque pays de l'Union européenne, vous pouvez consulter le site Re-open EU. Le pays connaît un rebond important de cas de Covid-19, mais la pandémie y reste moins vigoureuse qu'en France. → Trains Frecce, Freccialink, Eurocity, Euronight et InterCity. *Prix d’un appel local depuis la France. L'Italie a annoncé lundi avoir enregistré plus de 25 000 nouveaux cas de Covid-19 au cours des précédentes 24 heures. L’accès à bord sera refusé aux clients ne respectant pas ces consignes. SNCF garantit le nettoyage renforcé et très régulier des espaces de contact dans toutes les gares. À la demande des pouvoirs publics, la SNCF doit réduire de façon drastique la circulation des trains TGV INOUI et INTERCITES et supprimer les circulations des TGV OUIGO à partir du vendredi 27/03 5h du matin, jusqu’à nouvel avis. Du gel hydroalcoolique est mis à disposition des voyageurs et du personnel. Faites-le depuis notre app ou notre site, sans avoir à vous rendre à la borne ou au guichet. Vous êtes tenu de fournir vos coordonnées et le détail de votre voyage si vous entrez en Allemagne directement depuis une zone à risque dans un train de la Deutsche Bahn. Changez vos billets en toute sérénité. OUIGO - Les échanges et les remboursements des billets OUIGO sont gratuits jusqu’au 4 janvier inclus et possibles jusqu’à 1 h 30 avant le départ (après-vente possible sur le site ou l’app OUIGO uniquement). Trajets du 3 décembre 2020 au 4 janvier 2021, Pour protéger sa santé et celle des autres, tout voyageur doit obligatoirement remplir un, Vous devrez peut-être vous mettre en quatorzaine à votre arrivée. Recevez les infos trafic en temps réel, pour voyager sereinement. Vous ne paierez que la différence de prix. Pour les billets ÖBB locaux ou internationaux pour des trajets jusqu'au 31 décembre : si vous voyagez depuis ou vers une zone à risque, il est possible d'obtenir un remboursement sous forme de bon d'achat. Pour tous vos trajets au sein du Royaume-Uni au moment des fêtes, nous avons préparé une page dédiée en anglais avec tous nos conseils. les recommandations officielles du gouvernement, toutes les informations pour voyager sereinement avec SNCF, le site du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères, formulaire de localisation de passagers en ligne. Les conditions des billets en classe Comfort et Standard sont modifiées : désormais, ces billets sont échangeables sans frais jusqu'à la date du départ. Veuillez consulter les consignes du gouvernement espagnol avant de voyager. Consultez les horaires ici (disponible en italien uniquement). Yahoo fait partie de Verizon Media. Tous les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ du train, jusqu'au 4 janvier 2021. Pour tous les voyages à bord des trains Trenitalia longue-distance, tous les passagers doivent notamment être en accord avec cette déclaration sur l’honneur pour voyager. Le port du masque est obligatoire : pensez bien à prendre le vôtre. Nous faisons tout pour vous répondre du lundi au dimanche et nous sommes généralement joignables entre 10 h et 16 h. Copyright © 2020 Trainline.com Limited ou ses entreprises affiliées. Au Royaume-Uni, le port du masque est obligatoire dans les transports en commun. Depuis le 7 novembre, le trafic a été fortement réduit. Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter ÖBB directement, par téléphone au : +43 (0)5 1717 ou bien via leur formulaire. Les trains circulent normalement à l'intérieur du pays, à l'exception des trains Nightjet.Certaines restrictions existent toujours pour les voyages internationaux. Il peut s'agir de trains de nuit avec des voitures couchettes, comme le Thello, ou de trains de jour comme EuroCity. Vos billets sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ. Pour des trajets entre le 5 janvier et le 7 mars inclus, les billets TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Consultez le site du gouvernement pour en savoir plus. Voici des informations complémentaires quant aux voyages entre la France et le Royaume-Uni. Des règles spécifiques s’appliquent pour les TER sans correspondance. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du Ministère fédéral des affaires étrangères. Si le train est supprimé, vous pouvez demander un remboursement intégral. Les trains circulent à l'heure actuelle. Il est également impératif d’observer les gestes barrières et de respecter une distanciation physique d’un mètre minimum. En cas de différence de prix, vous devrez simplement payer la différence tarifaire.Important : la date limite pour soumettre votre demande de bon d’achat est fixée à la veille du départ de votre trajet aller, minuit. Consignes de voyage : les voyageurs doivent impérativement voyager le nez et la bouche couverts. L’Italie a enregistré 1,24 million d’infections et 46 464 décès depuis l’apparition du virus sur son territoire en février 2020. Achetez vos billets en quelques clics, sans faire la queue à la gare. Le port du masque ou d’un foulard, d’une écharpe est donc obligatoire à bord des trains et des bus. Vous ne paierez pas de différence tarifaire : le prix de votre billet reste le même. Du 5 janvier au 7 mars 2020 inclus, les billets TGV INOUI et INTERCITÉS restent échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Rechercher Recherche dans le site. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Dans le cas contraire, une quarantaine de 14 jours s'applique. La demande peut être faite directement sur www.italotreno.it/en/refund. Les trains circuleront normalement pour les fêtes. Si vous vous rendez en Belgique depuis l'étranger et que vous prévoyez d'y rester plus de 48 h, vous devez remplir un formulaire de localisation du passager. Le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare. Le nouveau trajet doit être réservé dans ce délai mais le voyage peut avoir lieu à une date ultérieure. Votre formulaire d’attestation d’absence de symptômes Covid-19 Vous vous rendez en Italie ou vous en repartez ? Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics, remplissez notre formulaire avant le départ de votre train. Pour les billets TER en correspondance, (réservés sous la même référence qu'un TGV INOUI ou un INTERCITÉS) les règles sont les mêmes. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics avant le départ du train, remplissez ce formulaire. Veuillez consulter. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Il sera également conseillé aux voyageurs de privilégier les déplacements durant les heures creuses (après 9h, avant 16h ou après 18h). Recevez les infos trafic en temps réel, sans avoir besoin de vous déplacer. Suite à l'annonce du confinement en France, les mesures exactes n'ont pas encore été annoncées. Sélectionnez « Changer la date/l’heure » ou « Annuler mes billets ». Pour en savoir plus, consultez le site du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères. Vérifiez les consignes officielles avant de planifier vos voyages. Trenitalia autorise les remboursements pour tous les billets pour les trajets du 6 au 16 novembre, quels que soient le trajet, le tarif et les conditions d’après-vente d’origine. COVID FRANCE. Ministère fédéral des affaires étrangères, ministère de l'Europe et des Affaires étrangères, ministère fédéral des affaires étrangères de l'Allemagne, Les billets SNCF TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS, Pour un trajet SNCF, vous pouvez vérifier si votre train circule trois jours avant le départ (à partir de 17 h) sur.

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